Sebuah pabrik memproduksi lampu yang memiliki daya tahan rata-rata 1.200 jam dan bermaksud untuk menguji probabilitas kualitas produk. Dengan deviasi 50 jam, pabrik bermaksud untuk mengetahui probabilitas lampu memiliki daya tahan sebagai berikut :
- 1.150 jam sampai dengan 1.250 jam
- kurang dari 1.100 jam
- sama dengan atau lebih dari 1.280 jam
- kurang dari 1.050 jam atau lebih dari 1.250 jam
Maka dengan analisa data, dapat diketahui probabilitas untuk pertanyaan diatas adalah :
- 1.150 jam sampai dengan 1.250 jam = 59,53 %
- kurang dari 1.100 jam = 4,78 %
- sama dengan atau lebih dari 1.280 jam = 9,12 %
- kurang dari 1.050 jam atau lebih dari 1.250 jam = 20,85 %
Sehingga dapat diambil kesimpulan bahwa pabrik perlu meningkatkan kualitas produk dikarenakan probabilitas untuk daya tahan antara 1.150 jam - 1.250 jam hanya sebesar 59,53%, kemudian pabrik perlu menyiapkan dana untuk garansi produk berdasarkan probabilitas daya tahan lampu yang kurang dari 1.100 jam sebesar 4,78%.
Berhubungan dengan kepuasan konsumen, maka probabilitas kualitas lampu yang memiliki daya tahan lebih dari 1.280 jam adalah 9,12% yang akan menciptakan loyalitas konsumen.
0 comments:
Post a Comment